▼ TERMINOS Y CONDICIONES

▼MYSTIQ YOGA – Esterillas de Yoga y Accesorios de Yoga 

▼TERMINOS Y CONDICIONES 

 

Las presentes condiciones generales de venta regulan la actividad comercial de ▼MYSTIQ YOGA cuya sede social se encuentra en 34470 Pérols, contact@mystiq-yoga.com

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos recibidos en el sitio web www.mystiq-yoga.com.

▼MYSTIQ YOGA ofrece a la venta en su sitio web www.mystiq-yoga.com productos destinados exclusivamente a los usuarios finales, llamados “consumidores”. Por “consumidor” se entiende toda persona física que no realiza una actividad profesional o comercial.

Las condiciones generales de venta se modifican periódicamente, en particular teniendo en cuenta los posibles cambios normativos. Las nuevas condiciones generales de venta se aplicarán en la fecha de publicación en www.mystiq-yoga.com.

 

▼TEMA :

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre ▼MYSTIQ YOGA y el usuario; desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega. En ellas se regulan todos los pasos necesarios para la realización de la orden y se asegura el seguimiento de la misma entre las partes contratantes.

 

▼LOS PRODUCTOS:

Los productos que se ofrecen a la venta son los que aparecen en el sitio el día de la visita del usuario y dentro de los límites de las existencias disponibles.

Si el producto no está disponible, ▼MYSTIQ YOGA se compromete a informar al cliente lo antes posible.

En caso de indisponibilidad de un producto pedido y pagado, más allá de 30 días, el cliente será informado por correo electrónico. La cancelación del pedido de este producto y su reembolso se hará entonces, quedando el resto del pedido firme y definitivo.

Todos los productos que se ofrecen a la venta en ▼MYSTIQ YOGA están descritos y presentados con la mayor precisión posible. La información relativa a las características esenciales de los productos se pone en línea, mediante descripciones técnicas y fotografías que ilustran los productos.

 

▼ORDENAR :

Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta.

▼MYSTIQ YOGA se compromete a cumplir los pedidos recibidos en el sitio web sólo dentro de los límites de las existencias de productos disponibles.

Si el producto no está disponible, ▼MYSTIQ YOGA se compromete a informar al usuario. ▼MYSTIQ YOGA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente para el que exista o pueda aparecer un litigio durante la tramitación del pedido, y más concretamente un litigio de pago.

Los presentes TCG son accesibles en el sitio web www.mystiq-yoga.com y también pueden ser enviados por correo electrónico a petición del cliente.

Al proceder a la validación, confirmación del pedido y pago seguro, el cliente consiente en la venta y en haber leído y comprendido las Terminos y en aceptarlas.

La venta sólo puede ponerse en duda en los casos previstos de manera restrictiva por el CGS en el párrafo “derecho de retractación, devolución e intercambio”.

En todos los casos, independientemente de la forma de pago elegida por el Cliente, ▼MYSTIQ YOGA acusará recibo del pedido tan pronto como éste haya sido validado por correo electrónico.

Al validar la orden, el cliente certifica que tiene 18 años de edad o, en su defecto, que tiene autorización de los padres para proceder con la orden. El menor autorizado se compromete a informar a la autoridad paterna de la recogida de sus datos personales, que podrá oponerse a su almacenamiento y/o transmisión a terceros.

 

▼PREMIO :

Los precios de venta indicados en www.mystiq-yoga.com están en euros e incluyen todos los impuestos pero no los gastos de envío.

Estos precios pueden ser modificados en cualquier momento por el editor, los precios mostrados son válidos sólo el día del pedido y no son aplicables en el futuro. El precio aplicable al cliente será el vigente el día del pedido.

 

▼PAGO :

La cantidad debida por el cliente es la indicada en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por ▼MYSTIQ YOGA al cliente.

El pago se efectuará inmediatamente en Internet con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a través de Stripe, o directamente a través de su cuenta de Paypal o por transferencia bancaria (en cuyo caso el pedido se enviará una vez que se reciba la transferencia).

El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios correspondientes hayan dado su acuerdo. En caso de rechazo de los centros, el pedido será automáticamente cancelado y el cliente será notificado por correo electrónico.

 

▼ENTREGA :

▼MYSTIQ YOGA entrega sólo en Francia metropolitana y en los países de la Unión Europea. Los productos pedidos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el comprador durante el proceso de pedido.

Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de la dirección que introdujo al validar su pedido. En caso de error en la dirección, ▼MYSTIQ YOGA hará sus mejores esfuerzos para minimizar las consecuencias, pero no puede ser considerado responsable de ningún retraso o costo adicional.

Los pedidos se procesan en las 24 horas siguientes a su recepción. Los plazos de entrega son a partir de esta fecha. Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante los períodos de gran demanda, ventas y/o promociones.

Los riesgos del transporte corren a cargo del cliente tan pronto como el producto sale del almacén.

▼MYSTIQ YOGA se esfuerza por respetar los plazos de entrega mencionados.

No obstante, no podemos ser responsables de las consecuencias debidas a la entrega tardía o a la pérdida de paquetes causada por un tercero.

Por consiguiente, el consumidor no podrá dirigir ninguna reclamación de indemnización, de cualquier naturaleza, a ▼MYSTIQ YOGA.

Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá rastrear en línea la entrega de su paquete gracias a su número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío.

 

▼LAS ENTREGAS SE HACEN POR :

COLISSIMO :

Por el estándar de Colissimo

El tiempo de entrega de colissimo es de 2 a 5 días hábiles (cuente 4 a 6 días para Europa).

El paquete se deposita en un buzón o a mano para las esterillas.

En caso de ausencia, se deja un aviso de entrega en el buzón del destinatario. Este último tiene 15 días para recogerlo en su oficina de correos.

En cualquier momento, usted tiene la posibilidad de seguir su paquete en el sitio la poste tomando el número de seguimiento de su pedido.

Por correo rastreado

El mismo principio que para el colissimo, excepto que es un sobre de menos de 3 cm de espesor. Por encima de esta dimensión, las órdenes son enviadas por Colissimo. El correo rastreado funciona exactamente de la misma manera que Colissimo, es decir, su envío es rastreado usando un número de rastreo. El correo rastreado se envía dentro de las 48 horas después de que el correo es recogido en la oficina de correos o en el buzón. Así que cuenta entre 3 y 5 días desde el momento en que haces tu pedido.

RELÉ MUNDIAL :

Como un punto de relevo…

El tiempo de entrega al punto de relevo es de 3 a 5 días hábiles. La elección del punto de relevo se hace en el momento del pago de la orden. Puedes seleccionar el punto de retransmisión que desees utilizando la herramienta de geolocalización de Mondial Relay.

Puede suceder que a pesar de su elección de ser entregado con Mondial Relay este método de envío no esté disponible, en cuyo caso será entregado por La Poste en Colissimo sin costo adicional.

Sucede que Mondial Relay decide cambiar el punto de envío del relé porque excepcionalmente no está disponible. Se le informará por mesaje o correo electrónico.

Un e-mail o un mesaje le avisará de la llegada del paquete al punto de retransmisión.

Si el paquete no es recogido dentro de 15 días en el punto de retransmisión, los gastos de devolución serán cargados al cliente.

En cualquier momento, puede rastrear su paquete en el sitio web de Mondial Relay introduciendo el número de rastreo de su pedido.

 

▼DERECHO DE RETIRADA, DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO :

El cliente tiene un derecho de retractación de 14 días hábiles a partir de la recepción del pedido por el cliente, para pedir beneficiarse del reembolso o del cambio de un producto, según la disponibilidad.

Si el producto está dañado, los gastos de devolución corren a cargo de ▼MYSTIQ YOGA que le enviará un formulario de devolución.

Si no le gusta el producto, los gastos de devolución corren a su cargo (el cliente) y le recomendamos que lo devuelva en un paquete rastreado ya sea por Colissimo o Mondial Relay.

Para devolver un artículo:

▼ Ir a la página “CONTACTO

▼ Ponga en el asunto “DEVOLUCION”

▼ Hacer la solicitud de devolución, detallando el motivo de la devolución y enviando fotos si el producto o el embalaje están dañados.

Una vez enviada la solicitud, recibirá un correo electrónico indicando el procedimiento a seguir.

Los productos no deben haber sido utilizados y deben ser devueltos en su condición y embalaje original.

Una vez devuelto el artículo y después de que ▼MYSTIQ YOGA haya recibido, verificado y aceptado la devolución, procederemos al reembolso o cambio de los productos en un plazo de diez días.

Devuelva sus artículos a la siguiente dirección:

▼MYSTIQ YOGA

RUE FOCH

34000 MONTPELLIER

FRANCIA

Tan pronto como hayamos recibido su paquete devuelto y lo hayamos validado por nuestros servicios, recibirá por correo electrónico una confirmación de su devolución.

Entonces procederemos con el reembolso.

Al recibir el paquete, si consideramos que el embalaje muestra signos de deterioro, ▼MYSTIQ YOGA tiene la opción: o bien rechazar el paquete; o bien solicitar que se ponga a disposición en la oficina de correos para que podamos abrirlo en presencia de un agente autorizado.

Para los intercambios, el procedimiento es el mismo que para las devoluciones, una vez que haya devuelto el artículo a la dirección indicada, recepción y aceptación por parte de ▼MYSTIQ YOGA podrá volver a pedir el artículo que desee.

Los nuevos gastos de envío no serán cobrados al cliente.

 

▼GARANTÍAS :

Los productos que ofrecemos se benefician de las garantías legales de la ley francesa: la garantía legal de conformidad y la garantía de defectos ocultos.

 

▼DATOS PERSONALES :

La información que usted nos proporciona es esencial para la tramitación y el encaminamiento de los pedidos, el establecimiento de las facturas y los contratos de garantía; su ausencia supondrá la cancelación de su pedido.

Al hacer un pedido en www.mystiq-yoga.com, se compromete a proporcionarnos información sincera y verdadera sobre usted.

Sus datos personales sólo pueden ser recogidos y procesados de acuerdo con los fines indicados en el momento de su recogida.

▼MYSTIQ YOGA ofrece a los visitantes o clientes la posibilidad de recibir sus boletines, ofertas promocionales y/o registrarse para ser informado de sus ventas exclusivas. Los visitantes o clientes pueden modificar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en un enlace de hipertexto en la parte inferior de los boletines recibidos por correo electrónico.

▼MYSTIQ YOGA se compromete a tener en cuenta de manera efectiva las modificaciones de suscripción y desinscripción de los correos electrónicos comerciales distribuidos por ella lo antes posible según los tratamientos necesarios.

 

▼TRATAMIENTO DE LAS CONTROVERSIAS :

En caso de controversia entre el Comprador y el Vendedor (▼MYSTIQ YOGA) en cuanto a la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o terminación de estos Términos y Condiciones de Venta, estos últimos se someterán a los tribunales competentes.