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▼MYSTIQ YOGA – Marca yoga | Tappetino Yoga ecologico | Accessori Yoga eco-responsabile | Blocco Yoga Sughero | Cinghia Yoga | Bottiglia Elisir di Cristalli

Per Yoga | Fitness | Meditazione | Pilates.

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▼MYSTIQ YOGA fornisce a livello internazionale. I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo di consegna indicato dall’acquirente durante il processo di ordinazione.

È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dell’indirizzo che ha inserito durante la convalida del suo ordine. In caso di errore di indirizzo, ▼MYSTIQ YOGA farà il possibile per minimizzare le conseguenze, ma non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi.

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dal ricevimento. I tempi di consegna decorrono da questa data. I tempi di elaborazione possono essere più lunghi durante i periodi di forte domanda, vendite e/o promozioni.

I rischi di trasporto sono a carico del cliente, a partire dal momento in cui il prodotto lascia il magazzino.

▼MYSTIQ YOGA fa ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna indicati.

Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili delle conseguenze dovute ad un ritardo nella consegna o alla perdita del pacco causata da terzi.

Di conseguenza, nessuna richiesta di risarcimento, di qualsiasi natura, può essere presentata dal consumatore a ▼MYSTIQ YOGA .

Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, vi forniremo al più presto un link che vi permetterà di rintracciare la consegna del vostro pacco online utilizzando il vostro numero di tracking.

Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e di imballaggio, nonché le spese di spedizione.

 

▼LE CONSEGNE VENGONO EFFETTUATE DA :

LA POSTE:
Per Colissimo standard
Il tempo di consegna per colissimo è di 2-5 giorni lavorativi (per l’Europa da 4 a 6 giorni).

Il pacco viene depositato in una cassetta delle lettere o a mano per i tappeti.

In caso di assenza, viene lasciato un avviso nella cassetta delle lettere del destinatario. Quest’ultimo ha 15 giorni di tempo per venire a ritirarlo nel suo ufficio postale.

In qualsiasi momento avete la possibilità di seguire il vostro pacco sul sito la poste prendendo il numero di tracking del vostro ordine.

Per posta tracciata
Stesso principio del colissimo, tranne che si tratta di una busta con uno spessore inferiore a 3 cm. Al di là di questa dimensione, gli ordini vengono inviati da Colissimo. La posta tracciata funziona esattamente come il Colissimo, cioè la sua spedizione viene tracciata con un numero di tracking. La posta tracciata viene inviata entro 48 ore dal ritiro della posta all’ufficio postale o alla cassetta postale. Quindi contate tra i 3 e i 5 giorni dal passaggio del vostro ordine.

RELÈ MONDIALE :
In punto di relè

Il tempo di consegna al punto di relè è di 3-5 giorni lavorativi. La scelta del punto di relè viene effettuata al momento del pagamento dell’ordine. Con lo strumento di geolocalizzazione di Mondial Relay è possibile selezionare il punto di relè di vostra scelta.

Può accadere che nonostante la vostra scelta di essere consegnati con Mondial Relay questo metodo di spedizione non sia disponibile, nel qual caso sarete consegnati da La Poste in Colissimo senza alcun costo aggiuntivo.

A volte Mondial Relay decide di modificare il punto di spedizione del relè perché eccezionalmente non è disponibile. Sarete avvisati via messaggio o e-mail.

Un’e-mail o un messaggio vi avviserà dell’arrivo del pacco al punto di consegna.

Se il pacco non viene ritirato entro 15 giorni al punto di consegna, le spese di restituzione saranno addebitate al cliente.

In qualsiasi momento potete rintracciare il vostro pacco sul sito web della Mondial Relay inserendo il numero di tracking del vostro ordine.

 

▼ DIRITTO DI RITRATTAZIONE, RESTITUZIONE E SCAMBIO

Il cliente ha il diritto di recesso di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine da parte del cliente, per chiedere di beneficiare del rimborso o del cambio di un prodotto, salvo disponibilità.

Se il prodotto è danneggiato, le spese di spedizione di ritorno sono a carico di ▼MYSTIQ YOGA che vi invierà un buono di ritorno.

Se il prodotto non vi piace, le spese di spedizione di ritorno sono a vostre spese (il cliente) e vi consigliamo di restituirlo in un pacco tracciato sia da Colissimo che con Mondial Relay.

Per restituire un articolo :

▼ Vai alla pagina “CONTATTO”.

▼ Mettere in oggetto “Restituzione”.

▼ Fai la richiesta di restituzione specificando il motivo della restituzione e inviando le foto se il prodotto o l’imballaggio sono danneggiati.

Una volta inviata la richiesta riceverete una e-mail con la procedura da seguire.

I prodotti non devono essere stati utilizzati, devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nella loro confezione.

Una volta restituito l’articolo e dopo aver ricevuto e verificato e accettato la restituzione da parte di ▼MYSTIQ YOGA, procederemo al rimborso o al cambio dei prodotti entro dieci giorni.

Restituite i vostri articoli al seguente indirizzo:

▼MYSTIQ YOGA

AVENUE MARCEL PAGNOL

34470 PEROLS

FRANCIA

Non appena riceveremo il vostro pacco restituito e lo convalideremo con i nostri servizi, riceverete via e-mail una conferma della vostra restituzione.

Procederemo poi al rimborso.

Al ricevimento del pacco, se riteniamo che l’imballaggio presenti segni di deterioramento, ▼MYSTIQ YOGA ha la possibilità di: rifiutare il pacco; oppure chiedere che sia messo a disposizione presso l’ufficio postale in modo da poterlo aprire in presenza di un agente autorizzato.

Per i cambi la procedura è la stessa che per i resi, una volta restituito l’articolo all’indirizzo indicato, ricevuta e accettazione da parte di ▼MYSTIQ YOGA sarà possibile riordinare l’articolo desiderato.

I nuovi costi di consegna non saranno addebitati al cliente.

 

GARANZIE

I prodotti che offriamo sono coperti dalle garanzie legali del diritto francese: la garanzia legale di conformità e la garanzia dei difetti nascosti.

 

▼ DATI PERSONALI
Le informazioni che ci fornite sono essenziali per l’elaborazione e l’instradamento degli ordini, la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia; la loro assenza comporterà l’annullamento dell’ordine.

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▼ ELABORAZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie tra l’Acquirente e il Venditore (▼MYSTIQ YOGA) in merito alla validità, interpretazione, esecuzione o mancata esecuzione, interruzione o risoluzione delle presenti Termini di spedizione, le stesse saranno sottoposte ai tribunali competenti.