▼ DOMANDE FREQUENTI

▼MYSTIQ YOGA – Marca yoga ecologica | Tappetino Yoga eco-sostenibile | Accessori Yoga eco-friendly | Blocco Yoga Sughero premium | Cinghia Yoga  | Bottiglia Elisir di Cristalli

Per Yoga | Fitness | Meditazione | Pilates.

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Risparmia tempo e trova qui sotto le diverse risposte e precisioni:

 

▼ PRODOTTI :

– Il tappetino yoga ▼MYSTIQ YOGA è fatto per me?

Che tu sia un principiante o un praticante esperto, e qualunque sia il tipo di yoga che pratichi, i tappetini yoga ▼MYSTIQ YOGA soddisferanno le tue aspettative. Ultra versatili, si adattano a tutti e a qualsiasi tipo di pratica.

Le sue dimensioni perfette (183 x 61 cm) permettono di adattarsi ad ogni morfologia per una pratica più piacevole.

Siamo gli unici ad offrirvi un tappetino yoga di questa qualità con uno spessore di 5,5 mm, che vi garantirà un comfort ottimale delle articolazioni. Inoltre, l’alta densità del tappetino yoga ▼MYSTIQ YOGA permette di lavorare facilmente sulle posture di equilibrio, non vi deluderà!

La sua base in gomma naturale antiscivolo aderisce a qualsiasi tipo di superficie, anche se bagnata, e garantisce una pratica stabile senza il rischio di scivolare sul pavimento.

Il rivestimento in microfibra sulla parte superiore, naturalmente antiscivolo, vi permetterà di esercitarvi con un rischio limitato di scivolamento. Più le mani e i piedi sudano, più ci si attacca al tappetino yoga ! Non esitate a inumidire leggermente la superficie per una maggiore presa. Inoltre, la morbidezza della microfibra vi garantirà una pratica molto piacevole, non vorrete più lasciare il vostro tappetino yoga !

Rispettoso della vostra salute e dell’ambiente? Questo va bene anche a ▼MYSTIQ YOGA noi lo siamo! I nostri tappetini yoga sono biodegradabili, realizzati con gomma naturale riciclabile al 100% e inchiostri a base d’acqua. Sono privi di PVC, ftalati e altri prodotti tossici.

 

  • Il mio tappetino yoga è macchiato! Cosa posso fare?

Niente panico! Il tuo tappetino yoga ▼MYSTIQ YOGA è molto facile da pulire. Un semplice panno morbido (non usare una spugna) imbevuto di acqua tiepida e saponata farà il trucco di eliminare le macchie più comuni (preferibilmente sapone di Marsiglia o sapone nero). Tuttavia, fate attenzione a non utilizzare prodotti abrasivi come candeggina, prodotti a base di alcol o detersivi per piatti, in quanto possono danneggiare la superficie e il bellissimo design del vostro tappetino yoga.

E se volete fare le grandi pulizie di primavera, tenete presente che i nostri tappetini ▼MYSTIQ YOGA possono essere lavati in lavatrice a 30°. Poi basta lasciarlo asciugare completamente piatto, evitando l’esposizione diretta al sole, che potrebbe offuscare i suoi bei colori.

 

ORDINA :

  • Vorrei effettuare un ordine sul sito web ▼MYSTIQ YOGA, come devo procedere?

Per effettuare un ordine sul nostro sito www.mystiq-yoga.com, non è necessario creare un account, ma è possibile aggiungere direttamente i prodotti preferiti al carrello e procedere al pagamento. Tuttavia, è preferibile creare un account al momento del primo acquisto per avere accesso a tutte le funzionalità di un account personale (cronologia degli ordini, acquisti semplificati, notizie sui marchi…).

Una volta inseriti i dati di fatturazione e di consegna, potrete procedere al pagamento in tutta sicurezza secondo il metodo da voi scelto (carta di credito, Paypal, bonifico bancario).

Tutto quello che dovete fare è convalidare le Condizioni Generali di Vendita del nostro sito e poi cliccare sul pulsante “Ordina” per convalidare il vostro acquisto. Riceverete quindi una prima e-mail che indica la convalida del vostro ordine. Ci adopereremo quindi per evadere il vostro ordine il più presto possibile e vi invieremo un’e-mail al momento della spedizione. Dal link contenuto in questa e-mail potrete seguire il vostro pacco durante tutte le fasi di instradamento.

  • Come posso rintracciare il mio ordine?

Se al momento dell’ordine avete creato un conto personale, andate alla scheda “Il mio conto” e poi “I miei ordini”. Otterrete quindi la cronologia dei vostri ordini. Per accedere al tracciamento della spedizione del tuo acquisto, clicca sul link di tracciamento contenuto nella mail di spedizione del tuo ordine.

 

SPEDIZIONE:

  • Quali sono i tempi di consegna?
    Quando l’ordine viene convalidato e spedito, i tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

In Francia metropolitana: il tempo di consegna è di 2-5 giorni lavorativi.
Per gli altri paesi: i tempi di consegna variano tra i 5 e i 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

  • Quanto costano le spese di consegna?
    Le spese di consegna dipendono dall’importo dell’acquisto e dalla destinazione:

In Francia metropolitana: i costi di consegna sono soggetti a variazioni in base alla stagionalità e al peso dei prodotti.
Altri paesi: il costo varia a seconda della destinazione e vi sarà indicato al momento dell’inserimento dell’indirizzo di consegna durante il processo di ordinazione.

 

  • Quali opzioni di consegna sono disponibili per me?
    Il vostro ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato durante il processo di ordinazione.

Se il vostro indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione, spuntate la casella “Spedire ad un indirizzo diverso? “casella durante il processo di ordinazione e indicare l’indirizzo di spedizione desiderato”.

  • Cosa succede se non sono a casa quando il mio ordine viene consegnato?
    Niente panico! Il postino metterà il pacco nella vostra cassetta postale quando arriva o lascerà un avviso che vi indicherà quando e dove potrete ritirare il pacco.

 

▼ SCAMBI E RESTITUZIONI

  • Ho appena ricevuto il mio prodotto, ma non fa per me. Vorrei restituirlo ed essere rimborsato, come posso fare?

È possibile restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi. Le spese di restituzione sono a vostro carico, a meno che non restituiate il prodotto perché presenta un difetto, nel qual caso le spese saranno a carico di ▼MYSTIQ YOGA. Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni dal ricevimento del pacchetto presso la nostra sede (una volta effettuato il rimborso, a seconda della vostra banca, potrebbero essere necessari diversi giorni prima che l’importo appaia sul vostro conto corrente).

Condizioni di restituzione: l’articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nell’imballaggio originale completo. Non deve essere stato usato o lavato e non deve contenere macchie, sporco, odore o altri difetti, né peli di animali.

Se si desidera effettuare una restituzione, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo hello.mystiqyoga@gmail.com.

  • Ho appena ricevuto il mio prodotto, ma non fa per me. Vorrei scambiarlo, come posso farlo?

Potete chiedere lo scambio del vostro prodotto entro 14 giorni lavorativi. I costi di restituzione sono a vostro carico, tranne nel caso in cui restituite il prodotto perché presenta un difetto, in questo caso i costi saranno a carico di ▼MYSTIQ YOGA. Il vostro nuovo prodotto vi sarà inviato gratuitamente il prima possibile.

Condizioni di restituzione: l’articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nell’imballaggio originale completo. Non deve essere stato usato o lavato e non deve contenere macchie, sporco, odori o altri difetti, né peli di animali.

Se desiderate effettuare uno scambio, contattate il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo hello.mystiqyoga@gmail.com.

Desidero restituire un articolo, mi verranno rimborsate le spese di spedizione per la restituzione?
Se il prodotto è difettoso: pagheremo le spese di spedizione. Contattateci via e-mail o per telefono e vi invieremo un’etichetta di restituzione prepagata via e-mail. Vi offriremo quindi uno scambio con lo stesso prodotto (rispedizione a nostre spese) o un rimborso completo del vostro prodotto.

Se il prodotto non è difettoso: le spese di spedizione sono a vostro carico. Vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo darvi l’indirizzo di ritorno del vostro pacco. Vi offriremo quindi uno scambio con lo stesso prodotto (rispedizione a nostre spese), o un rimborso completo del vostro prodotto.

Condizioni di restituzione: l’articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nell’imballaggio originale completo. Non deve essere stato usato o lavato e non deve contenere macchie, sporco, odore o altri difetti, né peli di animali.

Se si desidera restituire un prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo contact@mystiq-yoga.com.