▼CONDICIONES DE ENVÍOS

▼MYSTIQ YOGA – Esterillas de Yoga Premium | Accesorios de Yoga Eco-Responsables

▼CONDICIONES DE ENTREGA :

 

▼MYSTIQ YOGA entrega internacionalmente. Los productos pedidos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el comprador durante el proceso de pedido.

Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de la dirección que introdujo durante la validación de su pedido. En caso de un error de dirección, ▼MYSTIQ YOGA hará todo lo posible para minimizar las consecuencias, pero no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales.

Los pedidos se procesan en las 24 horas siguientes a su recepción. Los plazos de entrega son a partir de esta fecha. Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante los períodos de gran demanda, ventas y/o promociones.

Los riesgos del transporte corren a cargo del cliente, desde el momento en que el producto sale del almacén.

▼MYSTIQ YOGA hace todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega mencionados.

No obstante, no podemos ser responsables de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega o a la pérdida del paquete causada por un tercero.

Por consiguiente, el consumidor no podrá reclamar ninguna indemnización, de cualquier naturaleza, a ▼MYSTIQ YOGA.

Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá rastrear en línea la entrega de su paquete gracias a su número de seguimiento.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío.

 

▼LAS ENTREGAS SE HACEN POR :

COLISSIMO :
Por el estándar Colissimo

El tiempo de entrega de colissimo es de 2 a 5 días hábiles (Cuente 4 a 6 días para Europa).

El paquete se deposita en un buzón o a mano para las alfombras.

En caso de ausencia, se deja un aviso en el buzón del destinatario. Este último tiene 15 días para venir a recogerlo en su oficina de correos.

En cualquier momento tiene la posibilidad de seguir su paquete en el sitio la poste tomando el número de seguimiento de su pedido.

Por correo rastreado

El mismo principio que para el colissimo, excepto que es un sobre con un grosor de menos de 3 cm. Más allá de esta dimensión, las órdenes son enviadas por Colissimo. El correo rastreado funciona exactamente de la misma manera que Colissimo, es decir, su envío es rastreado usando un número de rastreo. El correo rastreado se envía dentro de las 48 horas después de que el correo es recogido en la oficina de correos o en el buzón. Cuente, por tanto, entre 3 y 5 días desde la aprobación de su orden.

 

▼RELÉ MUNDIAL :

En el punto de relevo.

El tiempo de entrega en el punto de relevo es de 3 a 5 días hábiles. La elección del punto de relevo se hace en el momento del pago de la orden. Puedes seleccionar el punto de retransmisión que desees con la herramienta de geolocalización de Mondial Relay.

Puede suceder que a pesar de su elección de ser entregado con Mondial Relay este método de envío no esté disponible, en cuyo caso será entregado por La Poste en Colissimo sin ningún cargo adicional.

A veces Mondial Relay decide modificar el punto de relevo de la expedición porque excepcionalmente no está disponible. Se le notificará por SMS o correo electrónico.

Un correo electrónico o un SMS le avisará de la llegada del paquete al punto de retransmisión.

Si el paquete no es recogido dentro de 15 días en el punto de retransmisión, los gastos de devolución serán cargados al cliente.

En cualquier momento puede rastrear su paquete en el sitio web de Mondial Relay introduciendo el número de rastreo de su pedido.

 

▼DERECHO DE RETIRADA, DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO

El cliente tiene un derecho de retractación de 14 días hábiles a partir de la recepción del pedido por el cliente, para pedir beneficiarse del reembolso o del cambio de un producto, según la disponibilidad.

Si el producto está dañado, los gastos de devolución corren a cargo de ▼MYSTIQ YOGA, que le enviará un vale de devolución.

Si no le gusta el producto, los gastos de devolución corren a su cargo (el cliente) y le recomendamos que lo devuelva en un paquete rastreado, ya sea por Colissimo o con Mondial Relay.

Para devolver un artículo:

– Vaya a la página de “CONTACTO”

– Ponga en el asunto “DEVOLUCION”

– Hacer la solicitud de devolución detallando la razón de la devolución y enviando fotos si el producto o el embalaje está dañado.

Una vez enviada la solicitud, recibirá un correo electrónico con el procedimiento a seguir.

Los productos no deben haber sido utilizados, deben ser devueltos en su condición y embalaje original.

Una vez devuelto el artículo y tras la recepción y verificación y aceptación de la devolución por parte de ▼MYSTIQ YOGA, procederemos al reembolso o cambio de los productos en un plazo de diez días.

Devuelva sus artículos a la siguiente dirección:

▼MYSTIQ YOGA

RUE FOCH

34000 MONTPELLIER

FRANCIA

Tan pronto como recibamos su paquete devuelto y lo validemos por nuestros servicios, recibirá por correo electrónico una confirmación de su devolución.

Entonces procederemos al reembolso.

Al recibir el paquete, si consideramos que el embalaje muestra signos de deterioro, ▼MYSTIQ YOGA tiene la opción de: o bien rechazar el paquete; o bien pedir que lo pongan a disposición en la oficina de correos para que podamos abrirlo en presencia de un agente autorizado.

Para los intercambios el procedimiento es el mismo que para las devoluciones, una vez que haya devuelto el artículo a la dirección indicada, recepción y aceptación por parte de ▼MYSTIQ YOGA podrá volver a pedir el artículo que desee.

Los nuevos gastos de envío no serán cobrados al cliente.

 

▼GARANTÍAS

Los productos que ofrecemos están cubiertos por las garantías legales de la ley francesa: la garantía legal de conformidad y la garantía de defectos ocultos.

 

▼DATOS PERSONALES

La información que usted nos proporciona es esencial para procesar y encaminar los pedidos, elaborar las facturas y los contratos de garantía; su ausencia provocará la cancelación de su pedido.

Al hacer un pedido en www.mystiq-yoga.com se compromete a proporcionarnos información sincera y verdadera sobre usted.

Sus datos personales sólo pueden ser recogidos y procesados de acuerdo con los fines indicados en el momento de su recogida.

▼MYSTIQ YOGA ofrece a los visitantes o clientes la oportunidad de recibir sus boletines, ofertas promocionales y/o registrarse para ser informados de sus ventas exclusivas. Los visitantes o clientes pueden modificar en cualquier momento su suscripción a través de un enlace de hipertexto que aparece en la parte inferior de los boletines recibidos por correo electrónico.

▼MYSTIQ YOGA se compromete a tener en cuenta de manera efectiva las modificaciones de suscripción y desinscripción de los correos electrónicos comerciales distribuidos por ella lo antes posible según los tratamientos necesarios.

 

▼TRATAMIENTO DE LAS CONTROVERSIAS

En caso de controversia entre el Comprador y el Vendedor (▼MYSTIQ YOGA) sobre la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o terminación de estas CGV, éstas se someterán a los tribunales competentes.