▼CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

▼MYSTIQ YOGA – Marque Yoga Française | Tapis de Yoga écologique | Accessoires de Yoga Eco-Friendly | Brique de Yoga en liège | Sangle de yoga Originale | Bouteille Elixir de Pierre Quartz

Pour le Yoga | Pilates | Fitness | Méditation.

▼CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité commerciale de ▼MYSTIQ YOGA dont le siège social est situé au 34470 Pérols, contact@mystiq-yoga.com.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes reçues sur le site Internet www.mystiq-yoga.com.

▼MYSTIQ YOGA propose à la vente sur son site www.mystiq-yoga.com des produits exclusivement destinés aux utilisateurs finaux, appelés “consommateurs”. Par “consommateur”, on entend toute personne physique qui n’exerce pas d’activité professionnelle ou commerciale.

Les conditions générales de vente sont régulièrement modifiées, notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à la date de publication sur www.mystiq-yoga.com.

 

▼OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre ▼MYSTIQ YOGA et l’utilisateur ; de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles régissent l’ensemble des étapes nécessaires à la réalisation de la commande et assurent le suivi de la commande entre les parties contractantes.

 

LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site le jour de la visite de l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.

Si le produit n’est pas disponible, ▼MYSTIQ YOGA s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé et payé, au-delà de 30 jours, le client en sera informé par e-mail. L’annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande restant ferme et définitif.

Tous les produits proposés à la vente sur ▼MYSTIQ YOGA sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude et précision possible. Les informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits sont mises en ligne, au moyen de descriptions techniques et de photographies illustrant les produits.

 

▼COMMANDER

Toute commande implique l’acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.

▼MYSTIQ YOGA s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.

Si le produit n’est pas disponible, ▼MYSTIQ YOGA s’engage à en informer l’utilisateur. ▼MYSTIQ YOGA se réserve le droit de refuser toute commande d’un client pour laquelle un litige existe ou apparaîtrait lors du traitement de la commande, et plus particulièrement un litige de paiement.

Les présentes CGV sont accessibles sur le site www.mystiq-yoga.com et peuvent également être envoyées par courrier électronique à la demande du client.

En procédant à la validation, à la confirmation de la commande et au paiement sécurisé, le client consent à la vente et à avoir lu et compris les CGV et à les accepter.

La vente ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus par les CGV au paragraphe “droit de rétractation, de retour et d’échange”.

Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, ▼MYSTIQ YOGA accusera réception de la commande dès sa validation par e-mail.

Par la validation de la commande, le client certifie qu’il est âgé de 18 ans ou, à défaut, qu’il dispose d’une autorisation parentale pour procéder à la commande. Le mineur autorisé s’engage à informer l’autorité parentale de la collecte de ses données personnelles, qui peut s’opposer à leur conservation et/ou à leur transmission à des tiers.

 

▼PRIX

Les prix de vente indiqués sur www.mystiq-yoga.com sont en euros et incluent toutes les taxes mais excluent les frais de livraison.

Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur, les prix affichés ne sont valables que le jour de la commande et ne sont pas applicables pour l’avenir. Le prix applicable au client sera celui en vigueur au jour de la commande.

 

PAIEMENT

Le montant dû par le Client est le montant indiqué sur la confirmation de commande envoyée par e-mail par ▼MYSTIQ YOGA au Client.

Le paiement sera effectué immédiatement sur Internet par carte de crédit (Visa, Mastercard) via Stripe, ou directement via votre compte Paypal ou par virement bancaire (auquel cas la commande sera expédiée une fois le virement reçu).

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera averti par courrier électronique.

 

▼LIVRAISON

▼MYSTIQ YOGA ne livre qu’en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne. Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur au cours du processus de commande.

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse qu’il a saisie lors de la validation de sa commande. En cas d’erreur d’adresse, ▼MYSTIQ YOGA fera ses meilleurs efforts pour en minimiser les conséquences mais ne pourra être tenu responsable d’éventuels retards ou frais supplémentaires.

Les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant leur réception. Les délais de livraison courent à partir de cette date. Les délais de traitement peuvent être plus longs en période de forte demande, de soldes et/ou de promotions.

Les risques de transport sont à la charge du client, dès que le produit quitte l’entrepôt.

▼MYSTIQ YOGA s’efforce de respecter les délais de livraison mentionnés.

Néanmoins, nous ne pouvons être tenus pour responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers.

En conséquence, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne peut être adressée par le consommateur à ▼MYSTIQ YOGA.

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis grâce à votre numéro de suivi.

Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais postaux.

 

▼LES LIVRAISONS SONT EFFECTUÉES PAR :

LA POSTE :

Par Colissimo standard

Le délai de livraison par colissimo est de 2 à 5 jours ouvrables (compter 4 à 6 jours pour l’Europe).

Le colis est déposé dans une boîte aux lettres ou à la main pour les tapis.

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier a 15 jours pour venir le chercher à son bureau de poste.

A tout moment, vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site la poste en prenant le numéro de suivi de votre commande.

Par courrier suivi

Même principe que pour le colissimo sauf qu’il s’agit d’une enveloppe de moins de 3 cm d’épaisseur. Au-delà de cette dimension, les commandes sont envoyées par Colissimo. Le courrier suivi fonctionne exactement de la même manière que le Colissimo, c’est-à-dire que son envoi est suivi à l’aide d’un numéro de suivi. Le courrier suivi est envoyé dans les 48 heures suivant la prise en charge du courrier au bureau de poste ou à la boîte aux lettres. Comptez donc entre 3 et 5 jours à partir du passage de votre commande.

RELAIS MONDIAL :

En point de relais

Le délai de livraison au point de relais est de 3 à 5 jours ouvrables. Le choix du point de relais est effectué au moment du paiement de la commande. Vous pouvez sélectionner le point relais de votre choix grâce à l’outil de géolocalisation de Mondial Relay.

Il peut arriver que malgré votre choix d’être livré avec Mondial Relay ce mode d’expédition ne soit pas disponible, auquel cas vous serez livré par La Poste en Colissimo sans frais supplémentaires.

Il arrive que Mondial Relay décide de modifier le point d’expédition du relais parce qu’il n’est exceptionnellement pas disponible. Vous en serez informé par SMS ou par e-mail.

Un e-mail ou un SMS vous avertira de l’arrivée du colis au point de relais.

Si le colis n’est pas retiré dans les 15 jours au point de relais, les frais de retour seront à la charge du client.

A tout moment, vous pouvez suivre votre colis sur le site du Mondial Relay en saisissant le numéro de suivi de votre commande.

 

▼DROIT DE RÉTRACTATION, DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande par le client, pour demander à bénéficier du remboursement ou de l’échange d’un produit, sous réserve de disponibilité.

Si le produit est endommagé, les frais de retour sont à la charge de ▼MYSTIQ YOGA qui vous fera parvenir un bon de retour.

Si le produit ne vous plaît pas, les frais de retour sont à votre charge (le client) et nous vous recommandons de le retourner dans un colis suivi que ce soit en Colissimo ou avec Mondial Relay.

Pour retourner un article :

▼ Allez à la page “CONTACT

▼ Mettre en sujet “Retour

▼ Faites la demande de retour en détaillant la raison du retour et en envoyant des photos si le produit ou l’emballage est endommagé.

Une fois la demande envoyée, vous recevrez un courrier électronique indiquant la procédure à suivre.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

Une fois l’article retourné et après réception et vérification et acceptation du retour par ▼MYSTIQ YOGA, nous procéderons au remboursement ou à l’échange des produits dans un délai de dix jours.

Retournez vos articles à l’adresse suivante :

▼MYSTIQ YOGA

AVENUE MARCEL PAGNOL

34470 PEROLS

FRANCE

Dès que nous aurons reçu votre colis retourné et que nous l’aurons validé par nos services, vous recevrez par e-mail une confirmation de votre retour.

Nous procéderons alors au remboursement.

A la réception du colis, si nous considérons que l’emballage présente des signes de détérioration, ▼MYSTIQ YOGA a le choix : soit de refuser le colis ; soit de demander qu’il soit mis à disposition au bureau de poste afin que nous puissions l’ouvrir en présence d’un agent agréé.

Pour les échanges, la procédure est la même que pour les retours, une fois que vous avez renvoyé l’article à l’adresse indiquée, réception et acceptation par ▼MYSTIQ YOGA vous pourrez commander à nouveau l’article que vous souhaitez.

Les nouveaux frais de livraison ne seront pas facturés au client.

 

▼GARANTIES

Les produits que nous proposons bénéficient des garanties légales du droit français : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

 

▼DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous nous fournissez sont essentielles pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie ; leur absence entraînera l’annulation de votre commande.

En commandant sur www.mystiq-yoga.com, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant.

Vos données à caractère personnel ne peuvent être collectées et traitées que conformément aux finalités indiquées au moment de leur collecte.

▼MYSTIQ YOGA offre aux visiteurs ou clients la possibilité de recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles, et/ou de s’inscrire pour être informé de ses ventes exclusives. Les visiteurs ou clients peuvent à tout moment modifier leur abonnement grâce à un lien hypertexte figurant au bas des lettres d’information reçues par courrier électronique.

▼MYSTIQ YOGA s’engage à prendre en compte de manière effective les modifications d’abonnement et de désabonnement aux e-mails commerciaux diffusés par elle dans les meilleurs délais selon les traitements nécessaires.

 

▼TRAITEMENT DES LITIGES

En cas de litige entre l’Acheteur et le Vendeur (▼MYSTIQ YOGA) sur la validité, l’interprétation, l’exécution ou la non-exécution, l’interruption ou la résiliation des présentes CGV, ces dernières seront soumises aux tribunaux compétents.